Сигурно повечето от Вас са ползвали куриерски услуги – изпращали са, и са получавали пратки. Никак не е сложно. Куриерите ще Ви запознаят с възможностите за изпращане и доставка, и ще отговорят на всичките Ви въпроси, но със сигурност не е излишно да сте подготвени и осведомени. Най-малкото за да си спестите време. Предлагаме Ви да се запознаете с някои особености и възможности на куриерската услуга.
При изпращане:
Опаковайте добре пратката си. Информирайте своя куриер за това дали колетът съдържа чупливи предмети, и/или е желателно да се транспортира в определена позиция, за да бъде поставен стикер, който да указва това.
Направете заявка за куриер (по телефона или онлайн от сайта) или посетете офис на фирмата.
Съобщете своите данни, и тези на получателя: имена, фирма (ако има такава), адрес, телефон.
Изберете начина, по който желаете да бъде направена доставката: до офис или до врата. Със сигурност финансово най-изгоден, а и по-удобен в някои случаи, е доставка офис-офис.
Уточнете кой ще извърши плащането – подателят или получателят.
Заявете дали ще ползвате допълнителна услуга. Най-често използваните са:
- наложен платеж - получателят на пратката да заплати изисканата от подателя сума;
- наложен платеж + отвори преди да платиш;
- обратна разписка - заявявате, че искате писмено известие за това, че пратката е приета от получателя;
- обявена стойност - обявявате стойността на съдържанието на пратката, и в случай на проблем, ще бъдете обезщетени до размера на обявената стойтост;
- пратка с придружаващи документи, които да бъдат върнати след подписване;
- приоритетна доставка – доставка в определен от клиента час.
Също така имате възможност:
предварително да изчислите стойността на доставката чрез съответния калкулатор в сайта. Необходимао е само да въведете данните за пратката - населеното място на подател и получател, вида и теглото на пратката, и еветуално - допълнителните услуги, които искате да ползвате;
да направите справка за движението на пратката си в сайта като въведете номера на товарителницата;
да заявите, че искате при отказ пратката да бъде приета, тя да се върне за Ваша сметка.
При получаване:
Ако пратката е с наложен платеж, обърнете внимание дали има заявена опция „отвори преди да платиш". Можете да прегледате съдържанието, и ако то не отговаря на очакванията Ви, имате възможност да го върнете обратно на подателя. Тази опционална услуга е много удобна при онлайн пазаруването.
И не забравяйте, че винаги можете да получите информация от сайта на фирмата, а също и на посочените телефони за контакт с нейните служители.
Куриерска компания „Европът-2000" АД
