Информацията се осигурява от два източника:
• от статистическата и счетоводна отчетност на фирмата. Тя
има различна измеримост в зависимост от показателя, който
се определя.
• чрез извършване на проучване, най-често анкетно, на мнението на експерти на фирмата. Проучването се извършва с помощта на специално подготвен въпросник (анкетна карта), в която ръководният персонал и клиентите дават своето мнение и оценки за равнището на всеки от показателите. За една част от показателите анкетираните посочват абсолютната им стойност, а равнището на другите се установява с бална оценка. Препоръчва се балната оценка да бъде от 1 до 731. Най-ниската оценка 1, отразява най-ниското равнище на показателя, а най-високата - най-доброто състояние на показателя.
Определяне стойностите на всеки един от показателите за оценка на равнището им.
На основата на конкретни изчисления се установяват показателите:
• конкурентоспособност на всеки един от търговските обекти на фирмата;
• производителност на труда;
• групата на финансовите показатели;
• пазарен ръст
• размер на инвестициите за подобряване на маркетинговата дейност;
• показатели за икономически ръст на фирмата.
Пряко от анкетите получават своите абсолютни стойности показателите:
• средни цени на предлаганите стоки;
• степен на обновяване на оборудването;
• степен на новост на реализираните стоки;
• сила на търговската марка;
• наличие на дългосрочни контракти;
• имидж на фирмата.
Определяне на балната оценка на всеки от посочените показатели.
Изчислените значения на показателите за оценка на равнището на индикаторите са в различни мерни единици. Тези от тях, които са установени на основата на счетоводната и статистическата информация са в лева, проценти или коефициенти, а анкетните - в бални оценки (точки). За да се осигури съизмеримост на всички показатели, е необходимо те да бъдат трансформирани в балови оценки - от 1 до 7.
Определяне на тегловните коефициенти, респ. на коефициентите на значимост.
На този етап се определят тегловните коефициенти на всички групи индикатори за конкурентоспособността на фирмата, както и тегловните коефициенти на отделните показатели, включени в тях.
Тегловните коефициенти на индикаторите отразяват значимостта (респ. тежестта) на всеки от тях за конкурентоспособността на фирмата. Тегловните коефициенти на отделните показатели в групата отчитат относителното им значение, за равнището на съответната група.
При количественото определяне на тегловните коефициенти трябва да се спазват две изисквания:
•сумарната величина на коефициентите на значимостта всички групи показатели да е 1.
• сумарната величина на коефициентите на значимост на показателите във всяка група също да е 1.
Не малко пъти за повишаване на фирмената конкурентоспособност, търговската организация трябва да прибегне до външно финансиране, най-често от кредитна институция (банка). Информация за видовете кредити предлагани от българските банки ще намерите в нашия сайт БГ кредити ком.
