Продажба по телефона. Полезни съвети и трикове.

В следващите редове ще прочетете полезни съвети за продажба по телефона.

Когато продавате по телефона, първото нещо с което да се обърнете към клиента трябва да е вашето име и това на фирмата. След това попитайте, дали клиета е свободен за разговор, така всичко ще протече по-спокойно. Много служители правят грешката да рекламират продукта, вместо да кажат за ползите от него. Не правете тази грешка, клиента няма нужда от реклама, той по-скоро иска да знае за полезните страни на продукта  и с какво ще направи неговата работа по-лесна. Ако се стремите да говорите върху полезните страни на продукта, имате повече шанс да задържите клиента на телефона.

Важно е да знаете, че съществуват основно два типа клиенти. Едните търсят нас, за да вземат повече информация за даден продукт или услуга, а другите клиенти ги търсим ние, за да ги уведомим за новите ни услуги. Добрият продавач, трябва да може да направи 9 от 10 продажби, а останалият един клиент поне да го остави с добро впечатление към фирмата или предлаганите услуги.

Друг важен елемент от такив вид продажби е времето на клиента. Той наистина трябва да е свободен за разговори, както казах и по горе. Той също може да има конференция или друга среща и не би било удачно да го притеснявате, в краен случай може да му вземете мейл адреса и да предоставите услугите си там или го попитайте, кога той би искал да се обадите за да си поговорите отново.

Предимството да продавате по телефона е че в рамките на един час можете да продадете 10 продукта, принципно казано, а обикновенно макс. 1-2 продукта в зависимост от фирмата ви и броят на служителите.

Бъдете винаги любезни и спокойни към клиента. Отговаряйте на въпросите зададени от клиента и предлагайте алтернативи в случай, че няма нещо като за него. Ако спазвате тези принципи и съвети, шансът да направите успешна продажба по телефона ще се увеличи значително.

По статията работи: Adnan Rasim (blogger, freelancer).

Подобни статии

По какъв начин и с какви средства може да се предпазят овощните градини от болести, неприятели и плевели

По какъв начин и с какви средства може да се предпазят овощните градини от болести, неприятели и плевели

Какви методи за борба се прилагат срещу болестите и неприятелите по овощните растения? Борбата с болестите и неприятелите по овощните расте...

Как да изберем добър шофьорски курс

Как да изберем добър шофьорски курс

Как да изберем добър шофьорски курс Изборът на автошкола, която предлага качествени шофьорски курсове на приемливи цени е трудна задача. Сл...

Направете PPC кампания за местния ви бизнес

Направете PPC кампания за местния ви бизнес

  Динамичното развитие на света ни накара да се обръщаме все повече към местните търговци. Те от своя страна започнаха да рекламират свои...

Как да увеличим продажбите покрай празниците?

Как да увеличим продажбите покрай празниците?

Как да увеличим продажбите си покрай празниците?Празниците и дните преди тях са най-доходоносните дни за търговците. Онлайн магазините на ww...

Кухненско обзавеждане – полезни съвети и идеи

Кухненско обзавеждане – полезни съвети и идеи

Кухненското обзавеждане дава възможност за импровизация и създаване на уникална атмосфера в кухнята, а и в целия дом. Едно от най-важните н...

Аднан Расим

Аднан Расим

4 публикации

Публикувано
Публикувано

17.01.2013

Обновено
Обновено

17.01.2013

Прочетено
Прочетено

1567

Нередност Докладвай за нередност
1 харесват, 0 не харесват
Публикувай статия